الثلاثاء، 6 مايو 2008

واحد من المستخدمين المجهولين لفودافون

السلام عليكم ورحمه الله وبركاته
كان فيه موضوع على مصراوى وحبيت أبلغ انه صحيح لانه حصل معايا والموضوع هو:-

مصر تطالب شركات المحمول بوقف الخدمة عن المستخدمين المجهولين

القاهرة (رويترز) -5-5-2008

قال مسؤولون مصريون وشركات للهاتف المحمول يوم الاثنين إن السلطات المصرية طلبت من شركات المحمول منع تزويد الخدمة لمشتركين مجهولين كاجراء أمني عام وبدأت شركتان على الاقل جهودا للالتزام بذلك الطلب.
يأتي ذلك التحرك فيما تحاول مصر مكافحة موجة من السخط العام بشأن زياة الاسعار وتدني الاجور اثارت سلسلة من الاضرابات العمالية والمناهضة للحكومة والتي نظمت الى حد كبير بواسطة الهاتف المحمول والانترنت.
ومن المتوقع ان يؤثر التحرك على عدة مئات ألوف من العملاء الذين لم يسجلوا اسماءهم وعناوينهم عند شراء خطوط الهاتف المحمول وهم حصة لا تزال صغيرة من اجمالي المشتركين في اكبر دولة عربية من حيث عدد السكان.
وقال وزير التجارة الخارجية والصناعة رشيد محمد رشيد في مؤتمر صحفي إن جميع من يستخدمون الهاتف المحمول يجب ان يكونوا معروفين مضيفا ان ذلك التحرك ضروري "للامن العام".
وقال متحدث باسم فودافون مصر احدى ثلاث شركات لتشغيل المحمول في البلاد ان الشركة بدأت وقف خدمة الرسائل النصية للمشتركين المجهولين وطلبت منهم التقدم ببياناتهم.
وربطت منافستها موبينيل ذلك التحرك بخطط الحكومة الرامية للاحتفاظ بأرقام الهاتف المحمول والتي ستمكن المشتركين من تغيير شركات توفير الخدمة مع الاحتفاظ بأرقامهم الاصلية.
وقال مسؤول علاقات المستثمرين بموبينيل ان الشركة تتصل بمشتركيها لتحديث بياناتهم لكي يتجنبوا مزيدا من تعليق الخدمة او وقفها تماما في المستقبل.
وقالت الشركتان انهما تعملان بناء على طلب من الحكومة المصرية. ولم يتسن الحصول على رد من "اتصالات" ثالث شركة لتشغيل المحمول في مصر.
وقال المحلل السياسي اليجاه زروان المقيم في القاهرة ان هناك " اسباب امنية مشروعة" وراء التحرك اجهزة تنظيم الاتصالات لكنه عبر عن تشككه بشأن التوقيت.
وقال زروان "يثير التوقيت الشكوك لانه يتزامن مع الدعوات للاضراب." واضاف "اعتقد انه مقلق."
وقال في اشارة الى اضراب السادس من ابريل نيسان "في الاضراب الاخير اشترى منظموه هواتف خلوية جديدة لهذه المناسبة خصيصا وكانوا حريصين للغاية على عدم التحدث من هواتفهم الخاصة بافتراض انها مراقبة بالفعل."
ودعا ناشطون سياسيون واغلبهم ليبراليون ويساريون الى اضراب جديد يوم الاحد ضد ارتفاع اسعار الغذاء الذي تزامن مع عيد الميلاد الثمانين للرئيس حسني مبارك لكن معظم المصريين تجاهلوا الدعوة في اشارة اخرى الى افتقار المعارضة لقوة تعبئة احتجاج شعبي واسع النطاق. ...... الى اخر الخبر
من سينثيا جونستون


وأحب ان اوضح ان هذا الموضوع وهو اتصال الشركة على تليفونى بشكل مستمر منذ تقريباً بداية العام الحالى وكل مرة كنت أرفض تقديم اى بيانات عنى وكنت اقول لهم ان اى شركة محترمة يجب ان تحتفظ بالبيانات الخاصة بالمشتركين اذا تم تقديمها عند التعاقد وانا قدمتها عند التعاقد ولن أقدمها مرة اخرى طالما فقدت منكم ! وحاولت ان أعرف ان كان لديهم اى بيانات فقلت لهم ممكن أعطيك رقم فاتورة الشراء وأنت تشوف مين اللى أشترى الخط ؟ فقال ان معندهموش اى بيانات عن هذا الخط بالذات !! وذلك لانى من المشتركين القدامى بالفعل

الى ان وصلت الى يوم الاربعاء 30-4-2008 لم أستطيع إرسال اى رسالة وناس كتير تتصل على الموبيل وميجمعش معاهم خالص يعنى يمكن الحاجة الوحيدة اللى شغالة انى اتصل لكن استقبل مكالمات لأ

وانا كان عندى مقابلة وكنت بحضر لها ونسيت موضوع الموبيل ده خالص حتى يوم السبت 3-5-2008 كل لما اتصل بحد اتحول اوتوماتيك على خدمة العملاء أغلق التليفون واتصل تانى يعمل نفس الحركة فقلت طيب أشوف فودافون عاوزة ايه طالما قفلت الحنفية

فرد عليّ وكأنه ميعرفش حاجة ايوة يا فندم تحت أمرك خدمة عملاء فودافون مع حضرتك قولتله هو ايه اللى بيحصل انا ليه اتحولت عليك أصلاً فكان الرد استخفاف كده وقالى علشان حضرتك مشغل خاصية التحويل !!!!! وهناخد من حضرتك شوية بيانات والخاصية هتتلغى علطول !!!! فقلت له انا لم انشط الخاصية ولم أطلب منكم تنشيطها ثم ان التحويل يكون على رقم اختاره انا مش انتم !!!

فبدأ يتكلم ويفضفض أصل الدولة طلبت منا عمل ذلك لكل التليفونات اللى ملهاش بيانات علشان تجبرهم وقالت ان خلال ثلاثة أشهر اللى ملوش بيانات يقطعه عنه الخدمة فقلتله طيب أفرض ان اللى معاه الخط الآن حرامى كان سرق الخط ده قبل كده ؟

قال احنا بنثبت الخط باسم حامل التليفون وخلاص والى هنا حسيت ان الحوار ملوش فايدة لانك تحس انه مش مقتنع بكده لانى ممكن اعطيه بيانات خطأ بكل بساطة بس معرفش ايه مردود ده مستقبلا

فأعطيته البيانات صحيحة للاسف وريحت نفسى

صعبانة علىّ يا بلدى


سلام

ليست هناك تعليقات:

 

Template Design By:
SkinCorner